LOKON GastgeberGästemappe anfragen

Mehr Service und zusätzliche Verkaufschancen

Zusatzleistungen genau im richtigen Moment anbieten.

Mit der digitalen Gästemappe entdecken Gäste passende Angebote während ihres Aufenthalts und können diese mit wenigen Klicks anfragen.

Digitales Hotel-Upselling

Aus Information wird eine konkrete Anfrage.

Viele Zusatzleistungen werden von Gästen erst dann interessant, wenn sie bereits angekommen sind. Die digitale Gästemappe bringt diese Angebote auf das Smartphone – ohne App und ohne zusätzlichen Aushang.

Für den Einstieg bleibt der Ablauf bewusst persönlich: Der Gast fragt die gewünschte Leistung an. Sie prüfen Verfügbarkeit und Preis und bestätigen anschließend direkt. So entstehen zusätzliche Verkaufschancen, ohne dass sofort ein Onlineshop oder eine Zahlungsanbindung notwendig ist.

Aufenthalt verlängern

Eine zusätzliche Nacht oder eine spontane Verlängerung direkt während des Aufenthalts anfragen.

Früher ankommen oder später abreisen

Early-Check-in und Late-Check-out als komfortable Zusatzleistung präsentieren.

Wellness & Anwendungen

Massagen, Kosmetikbehandlungen, Saunaangebote oder private Wellnesszeiten sichtbar machen.

Frühstück & Halbpension

Frühstück nachbuchen, von Übernachtung mit Frühstück auf Halbpension wechseln oder einen Tisch reservieren.

Zimmer & Arrangements

Zimmerupgrade, Blumen, Sekt, Geburtstagspaket oder ein romantisches Arrangement anbieten.

Unterwegs gut versorgt

Lunchpakete, Transfers, Gepäckservice oder Abholung für den Ausflugstag anfragen lassen.

Verleih & Mobilität

Fahrräder, E-Bikes, Wanderausrüstung, Parkplatz, Garage oder E-Ladestation anbieten.

Service im Haus

Zwischenreinigung, zusätzlicher Handtuchwechsel oder Leistungen für mitreisende Haustiere ergänzen.

01

Angebot entdecken

Der Gast sieht passende Zusatzleistungen übersichtlich in seiner Gästemappe.

02

Wunsch anfragen

Ein kurzes Formular übermittelt Leistung, Aufenthaltsdaten und Zimmerangabe.

03

Persönlich bestätigen

Der Gastgeber prüft Verfügbarkeit und Preis und bestätigt die Anfrage direkt.

Passend zu Ihrem Haus

Nur Angebote, die Sie wirklich anbieten möchten.

Art, Umfang und Darstellung der Zusatzleistungen werden individuell festgelegt. Gästeanfragen werden über die Gästemappe gezielt an Ihre Unterkunft weitergeleitet. Eine Direktbuchung kann ebenfalls eingebunden werden, ist jedoch nicht Bestandteil des Standardablaufs.

Zusatzleistungen für meine Gästemappe besprechenLive-Mustermappe ansehen

Häufige Fragen

Einfach anfragen. Persönlich bestätigen.

Die Anfragefunktion ist der unkomplizierte Einstieg in digitales Upselling.

Ist die Anfrage bereits eine verbindliche Buchung?

Standardmäßig nein. Der Gast übermittelt seinen Wunsch über die Gästemappe an die Unterkunft. Anschließend prüft der Gastgeber Preis und Verfügbarkeit und bestätigt die Zusatzleistung persönlich. Eine Direktbuchung kann auf Wunsch eingebunden werden.

Brauche ich dafür einen Onlineshop oder ein Bezahlsystem?

Nein. Für die standardmäßige Anfragefunktion genügt ein übersichtliches Angebot mit einem passenden Formular. Eine Direktbuchung ist möglich, aber nicht der Standard.

Welche Zusatzleistungen werden angezeigt?

Jede Unterkunft entscheidet selbst, welche Angebote zu ihrem Haus passen. Leistungen, Beschreibungen und Preise werden individuell abgestimmt.

Kann ich Angebote kurzfristig ändern?

Ja. Verfügbare Zusatzleistungen können angepasst, ergänzt oder vorübergehend ausgeblendet werden. Der genaue Pflegeweg wird passend zur jeweiligen Gästemappe festgelegt.